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Do you matter? How great design will make people love your company Do you matter? How great design will make people love your company. 디자인은 이제 예술이 아니라 ‘경영’ 이다. 1. 디자인이 문제다. 디자인을 잘 활용해 놀라운 고객체험을 제공하는 멋진 기업이 되어야 한다. 그것을 소비자들이 어떻게 느끼고 봐줄 것인지에 달렸다. 쉽게 성공한 히트 상품을 보게 되면, 그 제품이 그 기업의 장래와 어떤 관계가 있는지, 또 전반적인 유사품들의 장래는 어떤지 등의 거시적인 면에 대해서는 생각 하지 않는다. “사람들이 진정 공감할 수 있는 체험을 선사하려면 이제 또 무엇을 해야할까?” 생명도 없고 혼도 없는 공식에 대입하고 색을 입혔다. 모토롤라라는 기업은 순식간에 맛이 가 버렸다. _______________________..
하버드 AMP 하버드 AMP 최고 경영자 노트 프롤로그 기업의 전략에 관해서도 끊임없이 연구한다. 여기에는 경쟁자들을 이기는 방법, 시장점유율을 높이는 방법, 시장을 주도할 수 있는 혁신적인 제품을 개발하는 방법, 여러 가지 핵심적인 목표를 달성할 수 있도록 효율적인 팀을 조직하는 방법 등이 포함된다. 최고의 비즈니스맨들은 때로 가혹하고 힘겨워 보이는 상황에서도 기어코 성공을 이루어내는 능력을 지니고 있다. 반면 시간과 자본, 인력이 충분함에도 불구하고 목표를 달성하지 못하는 경우도 허다하다. 이는 지식과 경험, 통찰력의 부족에서 비롯된 것으로, 보다 탁월한 전략이나 상황에 대한 폭넓은 이해가 뒷받침되지 않았기 때문이다. 세계적인 어느 통신 회사의 한 부회장은 이렇게 말했다. “내가 배우고 노력한 것이 있었기에 나는 ..
신화를 만드는 브랜드, 브랜드를 만드는 신화 신화를 만드는 브랜드, 브랜드를 만드는 신화 옮긴이의 말 심지어 소비자들은 자신들조차 어떤 제품을 사용하는 데 대한 숨겨진 감성적 이유를 때로는 알지 못할 때가 있다. 소비자들이 제품을 선택하는 이유는 종종 제품 관련 이유와 감성적, 심리적, 사회적 이유들로 복잡하게 얽혀 있다. 저자는 신화라는 독특한 영역을 빌어 소비자의 숨겨진 제품 동인과 관련한 잠재적 무의식을 탐구하고 있다. 광고의 고유한 힘은 소비자의 가치, 꿈, 그리고 환상을 반영하는 지각적 실체를 창조함으로써 브랜드를 지속시키고 성공적인 브랜드를 구축하고 유지하는 능력에 있다. 즉, 고아고는 우리의 가치, 감성과 생활 양식을 형성 및 반영하는 브랜드 신화를 창조하고 영속케 한다. 숨겨진 신화에서도 잘 나타나 있다. 모든 신화의 논리로서 나타난..
시나리오 가이드 시나리오 가이드잘 짜여진 좋은 스토리란 무엇인가 시나리오 작법에서 바이블이라고 불리우는 책입니다.직접 보시면 주옥같은 내용들이 많기에 직접 읽어 보시는걸 추천드립니다. 1부 시나리오 작가 1. 시나리오 작가의 임무 특히 관객의 심리상태를 늘 염두에 두어야 하며 영화적인 스토리텔링 기법들에 통달해 있어야 한다. 무엇보다도 그는 자신이 만들어낸 스토리 속에 등장하는 모든 캐릭터들이 무엇을 하고자 하며 어떤 열망을 가지고 있고 한계는 무엇인지에 대하여 훤히 꿰뚫고 있어야 한다.  고대 그리스 비극과 대부, 셰익스피어의 연극과 뻐꾸기 둥지 위로 날아간 새 등을 비교해보면 관객의 흥미를 끌기 위해 사용된 기법들이 놀라울 만큼 닮았다는 것을 깨닫게 된다. 다른 말로 표현하자면 관객의 흥미를 집중시키기 위해 고안된 ..
스토리로 승부하는 브랜드 전략 꽤 오래전에 재미있게 읽었던 책인데 마케팅 책이지만 스토리를 이용한 프로젝트에 많은 도움이 될 수 있습니다. 스토리로 승부하는 브랜드 전략 제1부 브랜드 설화 1장 모든 브랜드는 독창적으로 창조된다. 전설의 브랜드를 묘사하는 소비자의 설명에는 감동과 충만으로 가득 차 있고, 마치 사랑하는 친구들을 대하듯이 그 브랜드를 다룬다. 이 브랜드는 단순한 마케팅 구조물이 아니라, 소비자들의 생활을 상징하는 것이다. GM 소비자들이 자신이 자동차를 친구들이나 가족의 캐딜락, 뷰익, 폰티악과 결혼시키기 위한 모임이 있다는 말을 들어 본적이 없다. 그들 중에는 GM의 차량만을 구매하는 경우도 있다. 하지만 그들의 열정은 미아타, 폭스바겐 비틀, 포르쉐 박스터 소유주들의 신들린 행동과는 비교되지 않는다. 열정을 찾아 보..
사피엔스 한국의 독자들에게 몸과 마음은 21세기 경제의 주요한 생산물이 될 것이다. 심지어 죽음조차 완전히 달라질 가능성이 있다. 역사 과정을 통틀어 죽음은 언제나 형이상학적 현상으로 인식되었다. 우리가 죽는 것은 신이, 우주가, 대자연이 그렇게 규정했기 때문이다. 그러므로 죽음을 혹시라도 물리칠 수 있는 것은 오직 그리스도 재림 같은 모종의 거대한 형이상학적 몸짓뿐이라고 사람들은 믿게 되었다. 하지만 최근 우리는 죽음이 기술적인 문제라고 재정의하였다. 전통적으로 죽음은 사제와 신학자의 전공이었지만 오늘날 이 분야를 공학자들이 넘겨받았다. ‘인간 강화’ 나는 이 책이 독자 스스로 ‘우리는 누구인가, 어디에서 왔는가, 어떻게 해서 이처럼 막대한 힘을 얻게 되었는가’를 이해하는데 도움이 되기를 소망한다. 이 세상에 ..
복잡계 세상에서의 투자 개인적으로 매우 좋아 하는 책들이 사피엔스, 통제불능, 카오스, 컨텐츠의 미래 와 같은 책들인데 이들 책들은 결국은 복잡계를 다루는 책들이다. 이 책은 경제서적이기는 하지만 매우 쉽게 복잡계를 설명 해주고 있어 관심이 있는 사람은 읽어 보면 좋을듯 합니다. 양자 역학 부터 심리학, 경제학, 철학, 마케팅 등 모든 학문들이 서로 연결되어 분석되는 세상이기에 경제학 책이지만 경제학에서 복잡계과 비슷한 방식으로 표현이 되기에 이 모든 사항들을 이해 하는데 좋아 보입니다. 저자의 말 사랑은 다른 존재와 연계된 요소들이 많고, 자유는 스스로와 관계된 부분이 크다고 생각합니다. 진정한 사랑의 관계에는 서로를 당기는 것이 아니라 확장을 돕는 힘이 있습니다. 그리고 진정한 자유는 그 사랑을 키우는 토양입니다. 그렇게 ..
카오스-새로운 과학의 출현 음악이 인간적인 것이라면, 잡음은 자연의 섭리이다. 존 업다이크 서문 바얌은 신경망과 인류문명의 본질에 관해 더 관심이 있었다. "문명에 대해 생각하다 보니 하나의 독립체로서 복잡성에 대해 생각하게 되었습니다. 어떻게 문명을 다른 것과 비교할 수 있을까요? 놋쇠 같은 것일까요? 개구리 같은 것일까요? 이런 문제에 어떻게 대답하겠습니까? 이런 것들이 복잡계를 연구하도록 동기를 부여했습니다." 문명은 놋쇠보다는 개구리 같은 면이 많다. 한 가지는 진화한다는 것이다. 너무 복잡한 나머지 사실상 독립된 부분들로 나눌 수 없는 것을(생명체 같은것) 설계하고 창조하는데에는 진화하고 적응하는 과정이 필수이다. 사회경제계는 생태계와 비슷하고, 사실상 생태계라고 할 수 있다. 핵심은 패턴 형성에 관한 연구이다. 이론물리..